En Mueble Home nos preocupamos por las dudas que te pueden surgir. Para resolver estas dudas hemos confeccionado una lista de preguntas y respuestas frecuentes.
En caso de tener alguna otra duda o sugerencia, puedes ponerte en contacto con nosotros rellenando el formulario que podrás encontrar en la sección Contacta.
¿Cuánto tardará en llegar mi pedido?
Depende de la colección elegida y del artículo. Es recomendable preguntar por el chat el tiempo de espera para cada modelo, ya que hay muchos artículos que tienen alta demanda y es importante confirmar la disponibilidad.
El plazo habitual de envío de los artículos terminados es de 10 a 15 días desde su confirmación.
El plazo habitual de los artículos que hay que fabricar, dependiendo del fabricante, es de 30 a 60 días.
Al día siguiente de realizar el pedido se envía un email con la confirmación del pago y el tiempo estimado del envío.
¿Por qué medio recibiré la mercancía?
Dependiendo del tipo de artículo y tipo de entrega, utilizamos la agencia de transportes más conveniente para cada ocasión.
En los artículos voluminosos con entrega dentro del domicilio se utilizan agencias especializadas que son las que mejor pueden manejar este tipo de mercancía y asegurar una correcta entrega. Este es también el motivo por el que el plazo de servicio no sea menor ya que no es un transporte tan rápido como el de paquetería.
Los artículos de pequeñas dimensiones o de decoración se envían a través de agencias de paquetería.
¿Qué tipos de pago se aceptan?
Como forma de pago ofrecemos medios totalmente seguros a través de la pasarela de pago del BBVA.
Pueden pagar mediante transferencia, tarjeta bancaria, Bizum o financiación a través de Sequra (si es a tres meses no tiene ningún coste para el cliente)
¿Cuáles son los costes del envío?
El envío es gratuito para pedidos de importe superior a 150 euros, para entregas en la península española y Baleares.
En caso de que el pedido sea de importe inferior tendrá un coste de envío de 9 €